年末年始に伴う当社冬期休暇期間につきまして

平素はゴルフパートナー オンラインショップをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2018年12月29日(土）〜2019年1月3日（木）を弊社物流センターの年末年始休業期間とさせて頂きます。
つきましては、年末年始期間中の商品発送、サポートセンター営業日につきまして、ご案内申し上げます。

■商品ご購入につきまして
＜新品商品ご購入の場合＞
新品商品をご購入いただきました場合、商品発送は下記の通りとさせて頂きます。
・2018年12月27日（木）中にご注文いただきました商品は2018年12月28日（金）に商品を発送
・2018年12月28日（金）以降にご注文いただきました商品は2019年1月4日（金）以降に商品を順次発送
※年末年始の商品お届けに関しましては配送事業者の混雑等により通常よりもお時間を頂く場合がございます。
　何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

＜中古商品ご購入の場合＞
商品在庫店舗が年末年始の休業日の場合、在庫確認返答のご連絡が遅れる場合がございます。
また、商品お届け先によっては、運送業者の年末年始のため、商品お届けが遅れる場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

■オンライン買取につきまして
休業期間中、梱包箱の送付は行いませんので、ご了承ください。
なお、休業期間中も「クラブのお預かり」は承っておりますが、休業期間明けの査定結果のご案内に通常よりも
「お時間を頂戴する場合」がございます。 
年内のお振込み、査定の最終日程につきましては下記日程をご参照ください。
・お振込み ： 2018年12月27日（木）※対象：2018年12月26日（水）までに買取の旨をご連絡頂いているクラブ
・査定連絡 ： 2018年12月28日（金）※対象：2018年12月27日（木）午前中までに当社物流センターに届いているクラブ

■サポートセンター営業日につきまして
サポートセンター（お電話受付）は下記日程にて営業させて頂きます。
・年内最終営業日 ： 2018年12月28日（金）17:00まで
・年始営業開始日 ： 2019年1月5日（土）12:00より電話窓口の再開
※メールでのお問い合わせにつきましては2019年1月4日（金）10:00より対応を再開しておりますが電話窓口の再開は
　上記日程とさせていただきますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※お客様より頂戴致しましたお問い合わせには順次回答をさせて頂きますが、内容によりましては返答に
　お時間を頂戴することがございますので、予めご了承下さいませ。

■商品キャンセルにつきまして
上記サポートセンター休業期間中にキャンセルのご依頼があった場合、出荷される場合がございます。
お手数とは存じますが、お届けにあがった配送業者に「キャンセル」である旨をお伝え頂き、
お荷物をお受取りにならずに『弊社への返送』をご依頼下さいませ。

キャンセル処理につきましては、サポートセンター営業再開日の2019年1月4日（金）10:00よりご返送頂きました
お荷物を確認させて頂きました上、順次処理を行わせて頂きます。
※電話窓口は2019年1月5日（土）12:00より再開とさせていただきますのでお手数ではございますが、お急ぎの場合は
　メールでのご連絡をお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 
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